2021年10月28日早上，襄陽市中心醫(yī)院東津院區(qū)綜合外科門診開了一個特殊的醫(yī)囑：一位已經過世的病人委托她兒子，把之前在該科室門診換藥的費用補繳上，并轉達對襄陽市中心醫(yī)院東津院區(qū)骨科醫(yī)護人員的感激之情。

患者是一位50多歲的阿姨，因乳腺癌在其他醫(yī)院行乳腺切除并皮瓣轉位術，術后傷口愈合不良，換了兩個多月的藥仍未見好轉，后來通過多方打聽，了解到襄陽市中心醫(yī)院東津骨科在治療慢性創(chuàng)面方面有一定的特色，于是慕名而來。

初接診時，阿姨的胸部創(chuàng)面可見3處潰瘍面及兩處竇道，最大的潰瘍面約5×4cm，兩處竇道分別有8cm和5cm深，有大量的膿性分泌物，在主管醫(yī)生和傷口?？谱o士聯(lián)合治療下，表淺的潰瘍面很快就愈合了，皮瓣由于血供不太好，加上阿姨不停的有胸水以及淋巴液漏，竇道愈合的速度非常慢。此時，由于她正進行靶向治療，不宜手術清創(chuàng)，住院一段時間后，阿姨想出院了，又擔心出院后的換藥問題。因為住院期間，她被傷口專科護士細致的換藥技術所打動，不愿再到別處換藥，但由于疫情管控，出院后就不能再隨意進出住院部，不知以后該如何解決換藥的問題。阿姨把這個憂慮告訴了我，我告訴她，如果出院后還想來這換藥，可以去門診。剛開始阿姨還很擔心：“住院部這么忙，你們哪有時間到門診來給我換藥。”于是，我主動把手機號碼留給阿姨，并告訴她，只要打電話就一定會去。阿姨心里的石頭這才放下。

經過一段時間的換藥后，阿姨的創(chuàng)面竇道有了明顯好轉，滲液也少了很多，可是癌細胞卻擴散了。十一期間，阿姨在門診換了兩次藥后，就再也沒過來了。

10月28日早上，我接到一個電話，是阿姨的兒子打過來的，掛完電話，我的心情非常沉重，在朋友圈里這樣寫道：早上接到一位患者的兒子打來電話，告訴我他媽媽前天去世了，阿姨臨走之前交代他一定要把之前在我們這換藥的費用交了（十一期間不能掛東津院區(qū)綜合外科門診的號，打算十一過后補繳），并讓兒子轉達對醫(yī)院的感謝。

當看到這個很久沒來電話號碼時，結合阿姨之前的身體狀況，我差不多預測到了這個結果，但是聽到她兒子在電話里說一定要完成媽媽的遺愿，并表示感謝的時候，我心里還是一陣難過。阿姨每次來換藥時，總是很耐心地等待，雖然換了很長時間的藥，傷口依舊沒有愈合（癌性傷口），但每次都會反過來安慰我：“我知道你們已經盡力了，你的藥換得非常好……”在醫(yī)院工作，見慣了生老病死，但每次遇到這種自己被病痛折磨，還不忘感恩和理解別人的病人，總覺得自己能做的還是太少了，不過能在病人最后的時光帶給他們一絲溫暖，也是我們醫(yī)護人員的價值所在吧！

醫(yī)學不是萬能的，但秉著用心的態(tài)度去換位思考，患者總是能感應到的，良好的醫(yī)患關系其實并不難，只要我們用心，耐心并細心?。|津院區(qū)骨科 王赟穎）