9月8日上午,84歲的黃奶奶專程來到襄陽市中心醫(yī)院健康體檢中心,將一封手書感謝信交到了護(hù)士長(zhǎng)劉紅梅手中。信雖簡(jiǎn)短,但字里行間卻充滿了質(zhì)樸感激之情,令體檢中心醫(yī)護(hù)人員深受感動(dòng)、暖在心頭。
9月7日,黃奶奶獨(dú)自來到體檢中心進(jìn)行健康體檢。當(dāng)時(shí)正值體檢高峰期,體檢人員較多,各診室外都排起了長(zhǎng)龍。黃奶奶年事已高,腿腳不便,護(hù)士長(zhǎng)劉紅梅注意到黃奶奶的不便后,主動(dòng)攙扶她到各個(gè)檢查診室;工作人員張昆安排她通過專為75歲以上老人開設(shè)的綠色通道快速完成了空腹彩超及抽血;護(hù)士王佳怡引導(dǎo)她到CT室完成胸部CT檢查;其他醫(yī)護(hù)人員也熱情且耐心地為她檢查、解釋健康問題……這些細(xì)節(jié),黃奶奶看在眼里,暖在心里。她感慨地說:“這次體檢,我感受到了中心醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員身上崇高的奉獻(xiàn)精神,你們對(duì)待體檢者的認(rèn)真和負(fù)責(zé)令人感動(dòng)!”
一份手書感謝信,傳遞的不僅是體檢者的感激之情,更是對(duì)體檢中心服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。也更加激勵(lì)體檢中心以體檢者的健康為中心,不斷優(yōu)化體檢流程,提高體檢質(zhì)量,以更飽滿的熱情、更積極主動(dòng)的態(tài)度、更規(guī)范的健康管理做好全流程體檢服務(wù)工作。
體檢中心 張賽