在美國紐約東北部的撒拉納克湖畔，鐫刻著西方一位醫(yī)生特魯多的銘言“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，安慰看似普通，但是對于病人的治愈起著不可替代的作用。

由于34床的王奶奶聽力障礙，白天家屬間斷在陪護，夜間家屬由于工作原因并不在身邊照顧，這兩天檢查結果有一項指標異常導致情緒低落，由于聽力障礙，不方便溝通，也不說話，悶悶不樂的，而我們發(fā)現(xiàn)王奶奶由于溝通不便也沒有家屬在身邊照顧行動不方便后，我們的同事都在默默地關注著他，發(fā)現(xiàn)他的水瓶沒有水了 ，幫助他接了一壺水放在他床頭柜上，以便他口渴的時候可以直接飲用，中午病房里其他的患者都在開始吃午餐，護士老師發(fā)現(xiàn)只有她還沒有吃午餐的時候，經過詢問，才知道家屬因為工作原因中午暫時過不來，而王奶奶不想去食堂，我們幫他訂了午餐，在他起床的時候，順手扶一下，東西掉床下不方便撿的時候，幫忙撿一下，順帶幫忙調整一下床的高度，使他臥位更加舒適，雖然我們沒有多少溝通，但是這無聲的溫暖更加觸動人心，這些舉手之勞的小事情，讓這位王奶奶記住了我們，出院的時候更是為我們豎起了大拇指，此時無聲勝有聲。

為了解更多的腫瘤患者的心聲，并幫助他們建立積極向上的心態(tài)，腫瘤微創(chuàng)介入病區(qū)開展敘事護理，以“傾聽腫瘤患者心聲”幫助患者，及時發(fā)現(xiàn)患者的心理問題進行心理干預。當患者及家人面臨腫瘤帶來的心理挫折和心理變化時，幫助他們正視困難度過危機，從而恢復和增強患者的自理能力，以改善自身心境，激發(fā)他們的自信心，從而促進心理康復、提高抗癌意識等。

東津院區(qū)腫瘤微創(chuàng)介入病區(qū) 陳冉冉