在新春佳節(jié)萬家團圓之際，襄陽市中心醫(yī)院的各個科室仍舊忙碌著……為保障臨床工作高效平穩(wěn)運行，在醫(yī)院整體工作安排部署下，信息中心與各部門密切配合、深入聯(lián)動，積極響應各項應急處置的工作安排。雖不是醫(yī)院一線的醫(yī)護人員，但他們的工作職責同樣極為重要。

為了確保信息系統(tǒng)的正常運行，春節(jié)前，信息中心已經全面開展巡查工作，對機房、弱電間、網絡設備、服務器等展開巡檢，同時也對三院區(qū)各科室的電腦、PDA、移動推車、打印機等設備進行摸排，針對臨床反饋的系統(tǒng)故障問題進行節(jié)前加急處理。春節(jié)萬家燈火時，正是信息網絡安全最脆弱的時候，信息中心的團隊始終保持高度警覺，確保醫(yī)療業(yè)務的順暢運行。他們針對臨床業(yè)務系統(tǒng)和患者服務系統(tǒng)，從數(shù)據(jù)安全、信息安全、服務器安全、系統(tǒng)安全等多個維度進行了全面且細致的內部和外圍檢查。這種全方位、多角度的嚴密監(jiān)控，體現(xiàn)了信息中心對安全工作的極高重視，他們堅守崗位，嚴防死守，為醫(yī)療業(yè)務的穩(wěn)定開展提供了堅實保障。

春節(jié)期間，信息中心全體工程師24小時待命，實行嚴格的值班制度，要求隨叫隨到。南院區(qū)每日坐班到崗，北院區(qū)和東津院區(qū)電話值班，每日例行機房巡檢并及時解決一站式報修系統(tǒng)工單。面對緊急突發(fā)情況，真正做到了響應速度快、技術能力強、解決效率高。

 大年初二晚上九點左右，南院區(qū)行政樓一樓及家屬院發(fā)生斷網，分管工程師得知消息立刻遠程進行故障排查，順利恢復網絡通暢。初三晚八點半，東津院區(qū)兒科急診室護士站電腦斷網，節(jié)假日期間，兒科急診非常忙碌，小兒患者增多，患者家屬心情焦急，若無法登錄系統(tǒng)正常開展工作，是一件非常棘手的事情。信息中心第一時間響應，遠程排查問題后，僅在六分鐘內就將問題解決，得到臨床護士的大力認可。初三晚十點左右，南院區(qū)門診停車場出口收費崗亭電腦突發(fā)故障，工程師立刻將事件上報，并及時驅車趕赴現(xiàn)場處理更換顯示屏，確保院內車輛順暢出入。

春節(jié)期間，醫(yī)院一站式報修平臺24小時運行，信息中心處理緊急相關工單23條，所有事件均在20分鐘內響應，50分鐘內解決，平臺滿意率高達95%以上。信息工程師們在春節(jié)假日期間，默默奉獻、堅守在崗，深入臨床，上下一心，保障著醫(yī)院整個信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，守護著醫(yī)院的“中樞神經”，讓醫(yī)院各項醫(yī)療服務工作得以正常開展。

信息中心工作繁忙，工程師們常年24小時在崗，只為能夠向臨床醫(yī)護提供最及時的技術支持。春節(jié)假期是一年到頭回家團聚的寶貴時光，為方便外地同事回鄉(xiāng)探親，得知科室排班困難的消息，年輕的信息工程師汪富康主動要求參與春節(jié)值守，他自愿犧牲了陪伴家人的時間，入職的兩年以來每年春節(jié)都毅然堅守在工作崗位上。工程師劉楊文昊因骨折入院手術，仍然處于康復期的他，面對假期的值班安排，他沒有絲毫猶豫和遲疑，堅持值守在崗，值班期間深入臨床一線，協(xié)助處理突發(fā)故障。信息中心工程師們用他們堅韌的意志、出色的技術和實干的作風，搭建了信息橋，鑄就了科技劍，以高度負責的態(tài)度，竭誠為臨床工作和患者服務保駕護航。（信息中心 劉天韻）