為改善群眾就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，襄陽(yáng)市中心醫(yī)院切實(shí)把主題教育學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的科學(xué)思路、推動(dòng)落實(shí)的具體舉措、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，以提升醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程中的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平為舉措，推動(dòng)形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國(guó)式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
辦理出入院手續(xù)繁瑣多次往返出入院窗口入院、繳費(fèi)、出院結(jié)算、打印清單……窗口功能單一排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)這樣揪心的住院體驗(yàn)相信不少患者都遭遇過(guò)
為減少住院辦理排隊(duì)等候時(shí)間繼襄陽(yáng)市中心醫(yī)院東津院區(qū)推行“一站式”自助辦理出入院服務(wù)后
近日，該院北院區(qū)也實(shí)現(xiàn)了住院患者“一站式”自助辦理出入院服務(wù)全市領(lǐng)先！
真正將改善患者就醫(yī)體驗(yàn)落實(shí)到實(shí)處
襄陽(yáng)市中心醫(yī)院作為全市智慧醫(yī)院建設(shè)的領(lǐng)航者，自2021年，醫(yī)院率先在東津院區(qū)正式推行“一站式”自助辦理出入院服務(wù)，運(yùn)行至今成效顯著。2024年1月4日，該項(xiàng)目在襄陽(yáng)市中心醫(yī)院北院區(qū)正式推行，助推智慧結(jié)算服務(wù)邁上新臺(tái)階。
患者僅需簡(jiǎn)單幾步操作，便可輕松完成門(mén)診掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢(xún)等復(fù)雜的就醫(yī)流程，實(shí)現(xiàn)了便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。目前，北院區(qū)共安裝部署自助終端53臺(tái)。
此次全新打造的自助服務(wù)系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用，患者無(wú)需攜帶實(shí)體醫(yī)保卡，僅需激活醫(yī)保電子憑證，即可通過(guò)新升級(jí)的自助設(shè)備享受門(mén)診、住院醫(yī)保結(jié)算的全流程，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)，且一鍵即可完成醫(yī)保統(tǒng)籌基金、個(gè)人賬戶(hù)、個(gè)人自付費(fèi)用結(jié)算支付，醫(yī)保賬單一目了然，真正實(shí)現(xiàn)“免排隊(duì)、零接觸、秒支付”。
住院患者通過(guò)手機(jī)微信小程序或自助機(jī)即可自助辦理入院登記、出院醫(yī)保結(jié)算，解決患者辦理出入院來(lái)回奔波、排隊(duì)等候等問(wèn)題。讓信息多跑路，患者少跑腿，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事。
如何自助辦理入院？
當(dāng)醫(yī)師開(kāi)具入院通知以后，根據(jù)以下步驟進(jìn)行入院辦理：【自助機(jī)】流程如下：選擇自助入院→選擇登錄方式→確認(rèn)住院信息→選擇支付方式→掃碼支付住院費(fèi)→入院成功
1.選擇自助入院
2.選擇登陸方式
3.確認(rèn)住院信息
4.選擇支付方式
5.掃碼支付住院費(fèi)
6.入院成功
如何自助辦理出院？
當(dāng)護(hù)士通知出院以后，根據(jù)以下步驟進(jìn)行出院結(jié)算：
【自助機(jī)】流程如下：
選擇出院結(jié)算→選擇登錄方式→確認(rèn)出院信息后點(diǎn)擊結(jié)算按鈕→掃描電子醫(yī)保憑證→出院結(jié)算辦理成功
1.選擇出院結(jié)算
2.選擇登錄方式
3.確認(rèn)出院信息后點(diǎn)擊結(jié)算按鈕
4.掃描電子醫(yī)保憑證
5.選擇支付方式（可選微信、支付寶、銀行卡、社保卡、醫(yī)保電子憑證、電子社?？ǎ┘纯芍Ц锻瓿沙鲈航Y(jié)算。
創(chuàng)新無(wú)止境 智慧結(jié)算服務(wù)一直在路上
今后，襄陽(yáng)市中心醫(yī)院將進(jìn)一步探索智慧醫(yī)療新業(yè)態(tài)，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，減少患者等候時(shí)間，讓業(yè)務(wù)再提速，服務(wù)再加溫，為廣大患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境。
