醫(yī)保辦在黨史學習教育中，結合實際工作，將學黨史、悟思想和“我為群眾辦實事”相融合，號召全科室員工，從小事做起、從身邊事做起，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以“三服務”為導向，按照“小切口、影響大、能辦到、群眾直接受益”的原則，深入窗口外和臨床開展調研，傾聽患者和醫(yī)務人員訴求，采取“齊心協(xié)力，細化規(guī)范”“信息跑路，優(yōu)化流程”“主動服務，解憂暖心”三項舉措，通過開通綠色通道、業(yè)務辦理模板化、前移審核權限、嚴把審核關、積極宣傳醫(yī)保知識、公示服務電話等措施，完善了工作流程和制度，減少辦事環(huán)節(jié)，打造“便捷服務窗口”“一站式服務”，為臨床和患者提供方便高效的服務，改善患者就醫(yī)感受。 

　　醫(yī)保辦 于巍 薛雯